Подорож літаком — це швидко, зручно й захопливо: вражаючі краєвиди за ілюмінатором та нові емоції. Але без англійської в такій подорожі не обійтися. Інформаційне табло, оголошення по гучномовцю, працівники аеропорту, які щось питають. Здається, все це англійською відбувається швидше, ніж ви можете подумати! Саме ця стаття допоможе вам краще орієнтуватися, адже англійська в аеропорту потрібна буквально на кожному кроці: під час реєстрації на рейс, проходження контролю чи посадки в літак. А ще ми підкажемо, як розв’язувати «тривожні» ситуації з багажем або затриманим рейсом. Welcome on board ENG 123!
Зміст 1. Підготовка до подорожі англійською: бронювання квитків на літак
2. Основні зони аеропорту англійською
2.1. Check-in
2.2. Security control
2.3. Boarding gate
2.4. Baggage claim
3. Корисна англійська лексика у подорожі літаком: що говорять бортпровідники
4. Вправа на закріплення: тренуємо англійську для подорожей
5. FAQs: поширені питання про англійську в аеропорту та подорожі загалом
Будь-яка мандрівка починається з бронювання та купівлі квитків. Сучасний світ значно спростив це завдання: бронювання можна зробити онлайн, порівняти варіанти на різних сайтах і знайти найкращий вибір у спокійному темпі. І тут стає у пригоді англійська для подорожі, адже більшість сервісів і сайтів авіакомпаній працюють саме на цій мові. Усе, що потрібно — налаштувати англомовний інтерфейс, і вуаля, світ авіаперельотів вже у вашому доступі.
|
Англійські вирази для подорожі |
|
|
|
|
|
|
|
Як це відбувається на практиці. Уявіть, що ви вирішили полетіти у Лондон на концерт або, наприклад, на змагання з написання слів по буквам Spelling Bee. Ви заходите на сайт авіакомпанії та бачите:
Select your destination — оберіть пункт призначення
Return trip / One way — в обидва кінці / в один кінець
Choose your departure date — оберіть дату вильоту
Number of passengers — кількість пасажирів
Proceed to payment — перейти до оплати
Авіакомпанії зазвичай пропонують кілька пакетів перельоту на вибір, від базового до більш «розкішного», з різними послугами та додатковими опціями. Важливо уважно читати умови кожного пакету, щоб не потрапити на додаткові витрати або обмеження. Саме тут допоможе англійська для подорожі, адже більшість описів і правил доступні лише обмеженою кількістю мов. Ось на що обов’язково треба звернути увагу.
|
Англійські вирази для подорожі |
|
|
|
|
|
|
|
Після бронювання на електронну пошту приходить e-ticket (електронний квиток). Це документ, який обов’язково треба зберегти у телефоні або роздрукувати.
Якщо вам доводиться купувати квиток вже безпосередньо в аеропорту — підійдіть до віконця авіакомпанії (ticket counter або airline desk). Поговорити з працівником, який допоможе вам обрати квиток, можна використовуючи наступні питання.
I would like to book / buy a ticket to … — Я хочу забронювати / купити квиток до …
When is the next flight tо … ? — Коли найближчий рейс до …?
Is there a direct flight? — Чи є прямий рейс?
How much is the ticket? — Скільки коштує квиток?
What is included in the price? — Що входить у вартість у квитка?
Can I pay by card / cash? — Чи можу я заплатити карткою / готівкою?
What time is the boarding? — О котрій годині посадка?
Аеропорт може здатися величезним і навіть трохи заплутаним, особливо якщо ви подорожуєте вперше. Проте, знаючи основні зони та використовуючи базову англійську для подорожі, орієнтуватися буде набагато простіше.
departure board / arrivals board — табло рейсів вильоту / табло рейсів прильоту
check-in desks / check-in counters — стійки реєстрації
baggage drop-off — здача багажу
baggage weight check — перевірка ваги багажу
luggage wrapping / baggage wrapping service — послуги пакування багажу
restaurants / cafes / food court — зона з їжею та напоями
restrooms / toilets / washrooms — вбиральні
information desk — довідкова стійка
security control — перевірка безпеки
duty free — магазин без податків, де часто купують сувеніри, парфуми чи солодощі тощо
Check-in area — зона реєстрації. Тут ви показуєте паспорт, ваше бронювання, здаєте багаж та отримуєте посадковий талон. Це одне з перших місць, де знадобиться англійська в аеропорту, адже персонал може ставити уточнюючі запитання.
|
Англійські вирази для подорожі |
|
|
|
|
|
|
|
Пропонуємо вам кілька простих і ввічливих фраз, які ви можете використати.
Hello, I would like to check in, please. — Доброго дня, я хочу зареєструватися.
Here is my passport and e-ticket. — Ось мій паспорт та електронний квиток.
Can I have a window seat, please? — Чи можна місце біля вікна?
Is this the right desk for flight ENG 123? — Це правильна стійка для рейсу ENG 123?
Якщо ви хвилюєтеся, що на стійці реєстрації працівники можуть ставити вам питання — без паніки. Ось вам підбірка найтиповіших питань.
May I see your passport? — Можна ваш паспорт?
Do you have any luggage to check in? — Чи є багаж для здачі?
Did you pack your bags yourself? — Ви пакували сумки самостійно?
Do you have any liquids in your hand luggage? — Чи є рідини у ручній поклажі?
Would you like a window or aisle seat? — Хочете місце біля вікна чи біля проходу?
Your gate is number 25. Boarding starts at 14:20. — Ваш гейт (вихід на посадку) №25. Посадка починається о 14:20.
Не бійтеся перепитати, якщо ви щось не розчули або не зрозуміли. Просто скажіть,
Sorry, could you repeat that more slowly? — Вибачте, повторіть, будь ласка, повільніше.
Could you please say it again? — Чи могли б ви повторити ще раз?
Can you show me, please? — Чи можете показати мені?
What does it mean? — Що це означає?
I don’t speak English very well. — Я не дуже добре говорю англійською.
Далі всі пасажири проходять два етапи перевірки — security та passport control. Ваші особисті речі просканують на рентгені та оглянуть за потреби, а також перевірять та підтвердять вашу особу. Це дуже важливий момент у будь-якому аеропорту. Зазвичай під час цього етапу (якщо ви не mama ama criminal) люди просто рухаються «конвеєром» і додаткових питань від працівників служби контролю ви не почуєте. Але трапляються різні ситуації, і саме тут стане у пригоді ваші знання англійської в аеропорту. Саме тому варто знати базову лексику та кілька простих фраз, щоб почуватися впевненіше, не нервувати і не привертати зайвої уваги працівників контролю (border control officer або immigration officer) до себе. Володіння англійською в подорожі допоможе легко впоратися навіть із несподіваними запитаннями.
|
Англійські вирази для подорожі |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ви можете почути наступні інструкції від працівників.
Please, put your bag on the belt. — Будь ласка, покладіть вашу сумку на стрічку.
Take your laptop and power bank out of the bag. — Дістаньте ноутбук та зарядний пристрій з сумки.
Empty your pockets, please. — Будь ласка, спорожніть кишені.
Take off your jacket and belt. — Зніміть куртку та ремінь.
Do you have any liquids? — Чи ви маєте будь-які рідини?
Step through the metal detector. — Пройдіть через металодетектор.
Погляньмо на цілком імовірний діалог у подорожі англійською між працівником міграційної служби аеропорту та подорожуючим.
|
Immigration officer (працівник міграційний служби) |
Traveler (подорожуючий) |
|
— Passport, please. Where are you travelling to? — Паспорт, будь ласка. Куди ви подорожуєте? |
— I’m travelling to London. — Я подорожую до Лондона. |
|
— What is the purpose of your visit? — Яка мета вашої поїздки? |
— I’m here for tourism, visiting Lady Gaga’s concert. — Я тут з метою туризму, іду на концерт Леді Гаги. |
|
— How long will you stay? — Скільки ви будете залишатися? |
— I will stay for one week. — Я залишуся на тиждень. |
|
— Where will you stay? — Де ви зупинитесь? |
— I’m staying at a hotel. — Я зупиняюся в готелі. |
|
— Do you have a return ticket? — Чи маєте квиток назад? |
— Yes, here is my return ticket. — Так, ось мій квиток назад. |
Часом, щоб потрапити на свій літак, вже в аеропорту треба пройти цілий квест! Тому ми пропонуємо вам наш особистий «Survival kit for boarding gate» aka набір виживання для виходу на посадку. У ньому ви знайдете найкорисніші фрази та слова, які вам допоможуть, адже без базової англійської в аеропорту орієнтуватися у вказівниках, оголошеннях та спілкуванні з персоналом буде складніше.
|
Англійські вирази в аеропорту |
|
|
Level 1 — Find your gate
|
|
|
Level 2 — Time traps
|
|
|
Level 3 — Take your seat
|
|
|
Level Pro — Emergencies
|
|
Baggage claim — це зона в аеропорту, де пасажири отримують свій багаж після польоту. Зазвичай валізи й сумки приїжджають на спеціальних рухомих стрічках, які називаються baggage carousel або conveyor belt.
Ви прилетіли й хочете знати, де отримати валізу, запитайте у працівника аеропорту:
Where is the baggage claim area? — Де зона отримання багажу?
Якщо потрібно дізнатися, на якій стрічці буде багаж із вашого рейсу, скажіть:
Which carousel is for flight ENG 123 from Kyiv? — Яка стрічка для рейсу ENG 123 з Києва?
Ви чекаєте на валізу, але її немає … Ось кілька можливих варіантів.
lost luggage / missing baggage — загублений багаж
delayed baggage — багаж прилетів із запізненням
damaged baggage — пошкоджений багаж
У такому випадку йдіть до baggage office / lost and found і скажіть:
My baggage is missing. What should I do? — Мій багаж зник. Що мені робити?
Ось ви вже нарешті сидите у літаку. У руках — телефон, у навушниках — музика, у голові — думки про те, як же круто було б побувати у кабіні пілота. І тут англійською щось оголошують по гучномовцю. А ви такі: «Щооо?!» Щоб не розгубитися, ми підготували для вас добірку слів і фраз, які стануть у пригоді. Адже саме тут англійська у подорожі допомагає відчувати себе впевнено та розуміти всі важливі повідомлення під час польоту.
|
Англійські вирази в аеропорту та літаку |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Також пропонуємо кілька типових питань, які часто звучать на борту літака. Подумайте, які з них ви точно могли б використати наступного разу під час польоту.
Could you help me find my seat? — Чи не могли б ви допомогти знайти моє місце?
Is there space in the overhead bin for my bag? — Чи є зверху місце для моєї сумки?
Can I keep this under the seat? — Можу залишити це під сидінням?
Сan we swap seats? — Можемо помінятися місцями?
When will the meal be served? — Коли подаватимуть їжу?
Can I have some water, please? — Можна мені водички, будь ласка?
Could I have a blanket, please? — Можна плед, будь ласка?
Do you have headphones? — У вас є навушники?
Can I recline my seat now? — Можу відкинути спинку сидіння зараз?
Перед взльотом бортпровідники завжди оголошують завчені фрази, які повторюються майже на всіх рейсах. Пропонуємо вам зрозуміти, що саме вони говорять. Уявіть себе стюардесою чи стюардом і красиво прочитайте наступні рядки. Так ви зможете відчути себе частиною польоту та потренувати англійську для наступної подорожі.
|
Good afternoon, ladies and gentlemen. Welcome on board flight ENG 123 to London. |
Добрий день, пані та панове. Ласкаво просимо на борт рейсу ENG 123 до Лондона. |
|
Please fasten your seatbelts and make sure they are securely fastened. |
Будь ласка, пристебніть ремені безпеки і переконайтеся, що вони добре застібнуті. |
|
Set your mobile phones and electronic devices to airplane mode or switch them off. |
Переведіть телефони та електроніку в режим польоту або вимкніть їх. |
|
Please ensure your tray tables are closed and your seatbacks are in the upright position. |
Будь ласка, переконайтеся, що ваші столики закриті, а спинки крісел у вертикальному положенні. |
|
We are ready for take-off. Cabin crew, please take your seats. |
Ми готові до зльоту. Бортпровідники, займіть свої місця. |
Вставте пропущені слова зі списку.
1. Як сказати англійською в аеропорту, що мій багаж загубився?
Підійдіть до стійки авіакомпанії — baggage office / luggage counter. Офіційно подайте повідомлення про зниклий багаж — lost baggage report.
Excuse me, my suitcase didn’t arrive. I’m on flight (number). Here is my boarding pass and baggage tag. — Перепрошую, моя валіза не приїхала. Я на рейсі (номер). Ось мій посадковий квиток і багажний талон.
Запитайте про орієнтовний термін і спосіб доставки. Також дізнайтеся, чи покриває авіакомпанія першочергові витрати — essentials.
When can I expect my luggage to be delivered? Will you deliver it to (address)? — Коли очікувати доставку багажу? Ви доставите його (за адресою)?
Do you provide an emergency kit or reimbursement for necessary items? — Чи надає авіакомпанія екстрений набір або відшкодування витрат?
How can I claim reimbursement? — Як подати запит на компенсацію?
Зберігайте всі документи та записуйте комунікацію.
2. Як дізнатися англійською в подорожі, чому рейс затримали?
Підійдіть до інформаційної стійки (information desk) або до працівників авіакомпанії біля виходу на посадку (gate).
Excuse me, why is the flight delayed? How long will it take? — Вибачте, чому рейс затриманий? Скільки це триватиме?
Запитайте про пересадки, якщо у вас connecting flight, тобто рейс з пересадкою.
I have a connecting flight. What should I do if I miss it? — У мене рейс з пересадкою. Що мені робити, якщо я його пропущу?
Will the airline rebook my connection? — Чи перебронює авіакомпанія мій рейс пересадки?
Якщо затримка більше кількох годин, авіакомпанії часто дають ваучери на їжу або навіть готель.
Since the flight is delayed, do you provide meal vouchers? — Оскільки рейс затримано, чи надаєте ви ваучери на харчування?
Do you provide hotel accommodation for passengers during this delay? — Чи надаєте ви готельне проживання під час цієї затримки?
Запитайте про альтернативні варіанти.
Is there another flight I could take to (destination) today? — Чи є інший рейс до (пункт призначення) сьогодні?
Can I be rebooked on a partner airline? — Чи можна мене перебронювати на рейс партнерської авіакомпанії?
3. Як попросити місце біля вікна або біля проходу в аеропорту англійською?
Щоб попросити певне місце у літаку, використайте наступні фрази.
Could I have a window seat / an aisle seat, please? — Чи можна отримати місце біля вікна / біля проходу, будь ласка?
Is there a window seat / an aisle seat available? — Чи є вільне місце біля вікна / біля проходу?
Can I change my seat to a window / aisle seat? — Чи можу я змінити своє місце на біля вікна / проходу?
Якщо ви подорожуєте з сім’єю чи друзями і хочете сидіти поруч, скажіть щось на кшталт цього.
Could we sit next to each other, please? — Чи можемо ми сидіти поруч, будь ласка?
Is it possible to change seats so that we can sit together? — Чи можна змінити місця, щоб ми сиділи разом?
We’d like to sit together, if possible. — Ми хотіли б сидіти разом, якщо це можливо.
4. Як спілкуватися з бортпровідником під час польоту?
Ось список найпоширеніших питань, які задають бортпровідникам у літаку.
Could I have some water, please? — Чи можу я отримати води, будь ласка?
May I get a blanket? — Чи можна отримати ковдру?
What drinks do you have? — Які у вас є напої?
Can I have my meal later, please? — Чи можна отримати їжу пізніше?
Do you have vegetarian meals? — Чи є у вас вегетаріанська їжа?
How long until we land? — Скільки залишилось до приземлення?
Is it going to be bumpy? — Чи буде турбулентність?
Excuse me, my screen isn’t working. — Вибачте, мій екран не працює.
My seat doesn’t recline. — Моє крісло не відкидається.
I’m not feeling well. — Мені недобре.
14:30 - 15:30
02.05, Saturday 
ZOOM
14:30 - 15:30
02.05, Saturday ZOOM 
Лексика 
Залишилося символів: 500