Green Country English School — школа английского, где говорят дети!
Если ты умеешь находить решения, быстро реагируешь и хочешь влиять на клиентский опыт — давай знакомиться. Приглашаем в команду менеджера / менеджерку по клиентскому сервису!
Мы предлагаем:
- Полностью удалённый формат работы
- График: пн, вт, пт-вс 12:30—21:00 (ср-чт выходные); пн, вт, сб 11:30—20:00; чт, пт 12:30—21:00 (ср, вс выходные)
- Стабильную финансовую мотивацию: ставка — 16 000 грн + бонус за сопровождение клиентов (KPI) + % от повторных продаж
- Корпоратив раз в год
- Подарки на день рождения, День учителя, Рождество и Пасху
- Бесплатное изучение английского языка на сумму до 13 000 грн
- Зарубежную поездку 1 раз в год (Испания, Португалия, Венгрия, Чехия, Италия — и это только начало)
- Бесплатное обучение английскому языку для твоих детей на сумму до 11 000 грн
- Реальный профессиональный и финансовый рост вместе с компанией
Твоя зона ответственности:
- Сопровождение учеников на протяжении всего периода обучения (звонки и чаты)
- Повторные продажи (продление обучения)
- Up-sell и cross-sell
- Работа с отзывами и уровнем удовлетворённости клиентов
- Решение операционных вопросов (перенос занятий, технические вопросы и т.д.)
Ты наш идеальный кандидат, если ты:
- Клиентоориентированный/-ая и эмпатичный/-ая
- Имеешь сильные коммуникативные навыки (устно и письменно)
- Умеешь работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты
- Стрессоустойчивый/-ая и внимательный/-ая к деталям
- Имеешь опыт работы с CRM и клиентами
Будет плюсом: английский от B1, опыт в клиентском сервисе или продажах
Если тебе близка идея качественного сервиса, ты любишь помогать людям и хочешь развиваться в образовательной сфере — будем рады твоему отклику!
