Green Country English School — школа англійської, де говорять діти!
Якщо ти вмієш знаходити рішення, швидко реагуєш і хочеш впливати на досвід клієнтів — давай знайомитися. Запрошуємо в команду менеджера / менеджерку з клієнтського сервісу!
Ми пропонуємо:
- Повністю віддалений формат роботи
- Графік: пн, вт, пт-нд 12:30—21:00 (ср-чт вихідні); пн, вт, сб 11:30—20:00; чт, пт 12:30—21:00 (ср, нд вихідні)
- Стабільну фінансову мотивацію: ставка — 16 000 грн + бонус за супровід клієнтів (KPI) + % від повторних продажів
- Корпоратив раз на рік
- Подарунки на день народження, День Вчителя, Різдво та Великдень
- Безкоштовне вивчення англійської мови на суму до 13 000 грн
- Закордонну поїздку 1 раз на рік (Іспанія, Португалія, Угорщина, Чехія, Італія — і це тільки початок)
- Безоплатне навчання англійської мови для твоїх дітей на суму до 11 000 грн
- Реальне професійне й фінансове зростання разом із компанією
Твоя зона відповідальності:
- Супровід учнів протягом всього періоду навчання (дзвінки та чати)
- Повторні продажі (продовження навчання)
- Up-sell та cross-sell
- Робота з відгуками та рівнем задоволеності клієнтів
- Вирішення операційних питань (перенесення занять, технічні питання тощо)
Ти наш ідеальний кандидат, якщо ти:
- Клієнтоорієнтований/-а та емпатійний/-а
- Маєш сильні комунікаційні навички (усно та письмово)
- Вмієш працювати в режимі багатозадачності та пріоритезувати
- Стресостійкий/-а та уважний/-а до деталей
- Маєш досвід роботи з CRM та клієнтами
Буде плюсом: англійська від B1, досвід у клієнтському сервісі або продажах
Якщо тобі близька ідея якісного сервісу, ти любиш допомагати людям і хочеш розвиватися в освітній сфері — будемо раді твоєму відгуку!
