Манери та слова ввічливості англійською: як тактовно спілкуватися з носіями

Гадаємо, ви не раз помічали делікатність англійців у комунікації.

Приязність та особливі манери — ціла частина культури: аби комунікувати з носіями мови, важливо враховувати слова ввічливості в англійській мові та деякі правила. Ними ми поділимося у цій статті 

Коли слід бути ввічливими

Ввічливість залежить від контексту. До прикладу, для кола друзів чудово підійде розмовний варіант подяки — такий, як "thanks dude", коли з незнайомими та поважними людьми важливо дотримуватися дистанції та використовувати інші мовні конструкції. 

Культура small talk

Короткі повсякденні розмови на загальні теми допомагають створити комфортну атмосферу та знайти спільну мову між двома незнайомими людьми. Завдяки small talks ви можете показати свою доброзичливість, дізнатися когось краще та побудувати приємну взаємодію.

Тема таких діалогів зазвичай проста: говорити можна про погоду, хобі, спорт чи подорожі — звичайні речі, що оточують нас щодня. Розпочати small talk можна за допомогою таких ввічливих фраз англійською: 

How’s your day going? — Як ваш день?
Nice weather today, isn’t it? — Гарна погода сьогодні, правда?
Busy day today? — Напружений день?
Did you hear about [event]? — Чув(-ла) про [подію]?

Така ініціатива стане ознакою вашої чемності та відкритості 

Правила та фрази ввічливості в англійській мові

Перше — таке просте, але неабияк важливе правило — усмішка. Не бійтеся показувати емоції: будьте відкритими та усміхайтеся своїм співрозмовникам. 

Використовуйте ввічливі звертання. Так само, як в українській мові ми називаємо незнайомців «пан» чи «пані», англійці звертаються до поважних чи малознайомих людей особливим чином.

• Mr (Mister) використовується, коли ви хочете бути ввічливими, звертаючись до чоловіка, старшого за вас. У такому випадку варто сказати "Mr" разом із його прізвищем ("Mr. Smith").
  Якщо ж ім’я людини вам невідоме, для звернення підійде слово "Sir".
   

• Ms (Miss) підходить для ввічливого спілкування з жінками.
  Раніше звернення до жінок залежало від їхнього сімейного статусу — до заміжніх було прийнято звертатися "Mrs" ("Mrs. Smith”). Проте в сучасних реаліях саме "Ms" є найбільш універсальним і нейтральним варіантом.

Пам’ятайте про базові манери. Такі звичні нам слова ввічливості в англійській як "please", "excuse me", "thanks", "you’re welcome" зроблять мовлення набагато приємнішим і більш ввічливим. 

Дякуйте. Англійська мова багата на синоніми й аналоги, тож існує чимало варіантів, що допоможуть вам виказати свою вдячність.
 

• Перепитати. Спантеличене "What?", коли ви не розчули сказане, може здатися грубим, тож ввічливе та стримане слово "Sorry?" англійською буде кращим варіантом.

• Висловити співчуття. Просте "I'm so sorry" допоможе показати, що вам дійсно прикро чи шкода.

• Виправити себе. Якщо ви обмовилися або зробили помилку у своїй англійській, ввічлива фраза "Sorry, I meant..." допоможе виправити сказане.

• Ввічливо заперечити. Коли ви не погоджуєтеся, але хочете залишитися чемними, можна сказати: "Sorry, but I have to disagree."

• Привернути увагу. Якщо потрібно до когось звернутися, особливо у формальній ситуації, "Sorry, could I ask you something?" стане набагато кращим варіантом за різке "Hey!".
   

Прохайте, а не наказуйте. Наказовий спосіб часто сприймається грубо та недоречно, незалежно від того, про яку мову йдеться. Саме тому, бажаючи отримати допомогу, дозвіл чи думку іншої людини, вживайте ввічливі прохання та запитання англійською.

У цьому вам допоможуть модальні дієслова — would, could, should, might, may. 

Спілкування з носіями може бути непростою задачею, проте щирість і повага до інших допоможе вам створити позитивну атмосферу