Менеджер(ка) з турботи про клієнтів

Ми прагнемо навчати дітей живій англійській, застосовуючи новітні освітні тренди: навчання онлайн та у змішаному форматі, персоналізувати навчання, додавати гейміфікацію, застосовувати технології.

Зараз ми розширюємо команду і шукаємо людину, яка стане для наших клієнтів другом, гідом і навігатором. Якщо турбота для тебе — не формальність, а стиль життя, і ти кайфуєш, коли все чітко, зрозуміло й по-людськи — ця роль для тебе

Що буде в твоїх руках:

  • консультації батьків стосовно розкладу, навчального процесу та оплат

  • дружній зв’язок після старту курсу — щоб усе було ясно, спокійно і впевнено

  • координація, нагадування, допомога у вирішенні питань

  • фіксація звернень у CRM

  • збір зворотного зв’язку від батьків і передача його команді

  • консультації нових клієнтів, підбір курсів відповідно запиту

Що важливо для нас:

  • маєш досвід у комунікації з клієнтами (телефон, підтримка, месенджери)

  • говориш українською чітко без «еммм…»

  • комунікуєш легко та природно: вмієш пояснити складне просто, уважно слухаєш і гнучко користуєшся скриптами

  • емпатія, відповідальність, структурність  твої суперсили

  • готовність працювати з KPI

  • любиш динаміку, але цінуєш здоровий ритм

Що даємо ми:

  • зп: влітку (на випробувальний термін)

  • ставка 16 000 грн, з вересня — ставка + бонуси

  • графік 5/2, 40 год/тиждень (деталі узгодимо після знайомства)

  • офіційне працевлаштування та соцпакет

  • перші два місяці — оплачувані випробувальні; далі — довгострокова співпраця за результатами

  • доступ до навчання, командних івентів, поїздок і волонтерських ініціатив

Якщо тебе драйвить турбота, відповідальність і чіткість — надсилай резюме. Хочемо познайомитись саме з тобою.

ВАМ ПІДХОДИТЬ ЦЯ
ВАКАНСІЯ?

Дякуємо, що зацікавилися нашою діяльністю 💚
Наша команда перегляне вашу анкету та обов’язково зв’яжеться з вами, якщо ваші навички та досвід відповідатимуть вимогам до обраної посади.
Тішимося, що ви хочете просувати сучасну освіту разом із нами! 🙌

Вакансії

Прагнемо створити місце роботи твоєї мрії

Слідкуй за оновленнями — будемо раді бачити тебе в нашій команді, щойно з'явиться можливість iOS 18.4